13 nov. 2025
La Ville de Richelieu lance son nouvel espace numérique citoyen
Vivianne Gravel
Une collaboration innovante avec bciti+ ayant abouti à un module de requête prêt pour l'IA
Richelieu, 13 novembre 2025 – La Ville de Richelieu invite les citoyens à découvrir et télécharger son tout nouvel outil numérique : bciti+. Grâce à cette application, les citoyens peuvent désormais rester connectés à leur ville et à ses services à tout moment. Avec bciti+, tous les outils municipaux – tels que les cartes de citoyen, Amilia et Biblio – sont regroupés sous un même profil numérique.
Ma Ville. Mon App
Ce portail unique offre un accès à tous les services municipaux avec une seule connexion, dans un environnement simple, sécurisé et convivial.
Il facilite également la communication entre les citoyens et la Ville en offrant la possibilité de soumettre des demandes en quelques clics seulement.
Avez-vous remarqué un nid-de-poule, une obstruction routière ou un lampadaire cassé ? Il vous suffit d'ouvrir l'application bciti+ Richelieu et de soumettre votre demande pour notifier directement le service concerné.
Les citoyens peuvent :
recevoir des avis et notifications personnalisés ;
consulter les actualités, événements et calendriers de collecte ;
soumettre des demandes directement à la Ville ;
accéder à leur carte de citoyen numérique.
Évoluant et alimenté par les dernières avancées technologiques, bciti+ intègre désormais les fondations de l'intelligence artificielle, offrant à la Ville de Richelieu une longueur d'avance en matière d'innovation municipale et de services intelligents.
Une collaboration innovante
Engagée à atteindre les objectifs de son plan stratégique, la Ville de Richelieu a co-développé avec bciti+ un tout nouveau module de demande conçu pour encourager la participation citoyenne et simplifier la communication avec l'administration municipale.
Cette innovation, conçue par les équipes de la Ville et de bciti+ et testée conjointement par un groupe de citoyens, vise à faciliter le traitement et le suivi des demandes, tout en renforçant la transparence et la communication.
“L'application a été conçue avec nos équipes municipales et conçue pour refléter notre réalité sur le terrain — tant mobile que de bureau. Elle nous aide à mieux répondre aux attentes des citoyens, à garantir un suivi clair et transparent, et à communiquer efficacement à chaque étape du processus. Ce projet a nécessité beaucoup de travail et d'ajustements, et nous continuerons à l'affiner dans les mois à venir. Nous sommes fiers de présenter ce service à nos citoyens aujourd'hui.” — Manuel Bouthillette, Directeur de la Ville.
Qu'est-ce qui la rend différente ?
Le projet bciti+ dans la Ville de Richelieu se distingue par :
l'interopérabilité native (connecteurs, API) avec les systèmes municipaux existants ;
la gouvernance des données éthique et transparente ;
une expérience citoyenne unifiée, web et mobile, avec un point d'accès unique.
Pour une vie quotidienne et un avenir plus simples
Les citoyens sont invités à s'inscrire sur bciti+ dès aujourd'hui et à demander leur carte numérique.
Ils peuvent ensuite personnaliser leurs notifications selon leurs intérêts. “bciti+ fait partie d'une vision à long terme d'une ville intelligente où la technologie soutient l'innovation et la qualité de vie. En tirant parti des dernières avancées numériques, la Ville de Richelieu améliore son efficacité opérationnelle, réduit les coûts et propose des services mieux adaptés aux besoins évolutifs de ses citoyens. C'est un véritable vecteur de changement qui place la technologie au cœur des services municipaux.” — Vivianne Gravel, Présidente et CEO, bciti+.
Téléchargez bciti+ maintenant
La plateforme est accessible via le site de la Ville de Richelieu ou en tant que téléchargement gratuit sur Google Play et l'App Store.
Pour toute question, le service à la clientèle de la Ville est disponible pour vous aider à utiliser ce nouvel outil.
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Source : Ville de Richelieu
Département des Communications et des Relations avec les Citoyens
Pour les demandes médiatiques ou les informations : 450-658-1157, poste 271
À propos de la Ville de Richelieu
Nichée au cœur de la région de la Montérégie et de la MRC de Rouville, la Ville de Richelieu est une communauté dynamique et accueillante qui allie qualité de vie, environnement naturel exceptionnel et vitalité économique.
Située sur les rives de la rivière Richelieu, la Ville se distingue par son charme patrimonial, son engagement envers le développement durable et sa constante volonté d'innover au service de ses citoyens.
Riche en histoire et tournée vers l'avenir, Richelieu met l'accent sur la communauté, la participation citoyenne et la modernisation de ses services pour offrir à ses résidents un cadre de vie à échelle humaine où nature, culture et communauté s'entrelacent harmonieusement. Reconnaît comme une ville propice aux familles, Richelieu priorise le bien-être et une atmosphère accueillante.
La Ville poursuit activement ses objectifs de ville intelligente et connectée en intégrant des solutions numériques qui simplifient la vie quotidienne et renforcent le lien entre l'administration municipale et les citoyens.
Pour plus d'informations : www.ville.richelieu.qc.ca
À propos de bciti+
bciti+ développe et commercialise une plateforme intelligente et éthique qui simplifie l'accès aux services civiques et urbains tout en stimulant l'économie locale et communautaire.
Grâce à l'intelligence artificielle, à une carte de citoyen numérique et à un écosystème de connecteurs puissants, bciti+ connecte les citoyens, les municipalités, les entreprises et les organisations dans un environnement fluide, personnalisable et hautement sécurisé.
Présent dans plusieurs villes et régions à travers le Canada, bciti+ est le moteur numérique pour des communautés plus inclusives, durables et engagées, offrant des solutions innovantes qui connectent les citoyens à leur ville et à ses services.
Pour en savoir plus : www.bciti.com