Une expérience citoyenne intuitive, visuelle et hautement efficace
Montréal, juin 2025 – bciti+, chef de file en solutions intelligentes pour les villes et les communautés connectées, annonce le lancement d’un module de requêtes de nouvelle génération, intégrant une carte interactive et des fonctions avancées d’intelligence artificielle. Pensé pour simplifier la vie des citoyens tout en optimisant les opérations des villes et des organismes publics, ce module devient un outil essentiel dans l’ère des villes intelligentes et responsables.
« Ce n’est plus un simple formulaire en ligne. C’est une expérience citoyenne intuitive, visuelle, et hautement efficace. » – Vivianne Gravel, fondatrice de bciti+
Un modèle qui redéfinit les standards de la relation citoyenne
Le nouveau module de requêtes permet aux citoyens de soumettre des demandes, plaintes ou signalements 24/7 via une plateforme conviviale. Le signalement peut être intégré à une carte interactive, ils peuvent géolocaliser leur requête, visualiser celles déjà en cours dans leur quartier et suivre en temps réel l’évolution de leur dossier.
Par exemple, un nid-de-poule signalé sur la rue Principale est positionné en un clic sur la carte. L’équipe municipale est alertée avec toutes les données contextuelles nécessaires. Résultat : une intervention rapide et une population satisfaite.
Des bénéfices concrets pour les villes et les organismes publics
Ce module ne se contente pas d’optimiser l’expérience utilisateur – il transforme la façon dont les administrations gèrent les demandes :
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Livraison des requêtes au bon service de la Ville ou à la bonne organisation : La ville reçoit ainsi que les signalements qui la concerne et les signalements sont automatiquement assignés au bon endroit.
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Vue géospatiale des priorités : Grâce à la carte interactive, les équipes repèrent en un coup d’œil les zones à forte concentration de requêtes.
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Réduction des coûts : Automatisation, centralisation, et gains d'efficacité.
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Décision éclairée : Des tableaux de bord intelligents pour suivre les tendances, prioriser les actions et investir de façon stratégique.
Distributeurs d'électricité, sociétés de transport, sociétés de gestion des matières résiduelles ou de logement pourront également tirer profit de cette technologie pour gérer efficacement les demandes des citoyens et usagers à travers le territoire.
Un levier de développement économique hyperlocal
bciti+ permet aussi d’intégrer les commerces et organismes locaux à l’écosystème. Par exemple, une requête citoyenne sur le ramassage d’encombrants peut automatiquement afficher une entreprise locale partenaire de recyclage ou de transport.
Pourquoi les villes et les organismes publics devraient l’adopter maintenant :
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Améliore la qualité de vie citoyenne
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Renforce la confiance dans l’administration
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Réduit les délais et les coûts de traitement
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Stimule l’économie locale grâce aux recommandations contextuelles
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Respecte les plus hauts standards de protection des données (blockchain intégrée)
À propos de bciti+
bciti+ développe une plateforme intelligente et éthique qui simplifie l’accès aux services civiques et urbains, tout en stimulant l’économie locale axée sur la proximité. Grâce à l’intelligence artificielle, à la carte citoyenne numérique et à un écosystème de connecteurs puissants, bciti+ connecte citoyens, villes, commerces et organisations dans un environnement fluide, personnalisable et hautement sécurisé. Présente dans plusieurs villes et régions au Canada, bciti+ est le moteur numérique de communautés plus inclusives, durables et engagées.
Pour une démonstration du module Requêtes ou pour devenir ville ou partenaire commercial :
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